Abstract: O objetivo do estudo foi identificar aspectos do comportamento de usuários de uma Biblioteca Universitária e Escolar do Município de Blumenau – SC, para subsidiar a qualificação da oferta de acervo digital de caráter educacional, bem como o desenvolvimento de políticas de atendimento ao usuário e desenvolvimento de coleções. Justifica-se pela utilidade de conhecer o comportamento do usuário para subsidiar o desenvolvimento de políticas de acervo digital, desenvolvimento de coleções e orçamento para investir na aquisição de Bases de Dados e Livros Digitais (ebooks). A metodologia utilizada é exploratória e quantitativa com aplicação de questionário. Os resultados apontaram para relevância e preferência pelo acesso a conteúdos digitais de forma prática e contínua, também contribuem para tomada de decisão quanto ao desenvolvimento de coleções.