|
|
BEHR, A., MORO, E. L. da S., & ESTABEL, L. B. (2008). Gestão da biblioteca escolar: metodologias, enfoques e aplicação de ferramentas de gestão e serviços de biblioteca (Vol. 37).
Abstract: Este artigo apresenta gestão de biblioteca escolar com enfoque na aplicação de ferramentas de gestão para avaliação da qualidade dos serviços oferecidos. Aborda as questões de qualidade e de administração como gestão garantindo aos serviços as características das expectativas e necessidades dos usuários da biblioteca escolar. O bibliotecário, como gestor dos serviços prestados na tomada de decisão, tem competência para utilizar as ferramentas que auxiliam a avaliar seus serviços, como brainstorming, diagrama de causa e efeito, diagrama de Pareto, histograma matriz de priorização GUT, ciclo PDCA, fluxograma e 5W2H. Apresenta ainda algumas situações de problemas e dificuldades no âmbito da biblioteca escolar exemplificada na utilização das ferramentas e a aplicação da junção de três ferramentas (fluxograma, PDCA E 5W2H) para avaliação dos serviços.
|
|
|
|
SILVA, E. V. da, & VENTORIM, S. (2015). Estado do conhecimento sobre biblioteconomia escolar a partir do CBBD (2005-2013) (Vol. 26). São Paulo: FEBAB.
|
|
|
|
STEINDEL, G. E., FELDMAN, D., SILVA, K. K. da, SONTAG, L., & NASCIMENTO, T. V. (2015). Uma visibilidade do livro didático na literatura científica brasileira (2000 – 2014) (Vol. 26). São Paulo: FEBAB.
|
|
|
|
GIACUMUZZI, G., MORO, E. L. da S., & ESTABEL, L. B. (2015). Desenvolvimento de coleções em uma biblioteca escolar (Vol. 26). São Paulo: FEBAB.
|
|
|
|
CAMPOS, C. O. D. de, & SILVA, E. Q. da. (2015). Restabelecimento da política de serviços e melhoramentos na Biblioteca Franklin Cascaes (Vol. 26). São Paulo: FEBAB.
|
|
