MARTINS, M. G. de. (1980). Bibliotecas públicas e escolares: sua oculta face humana. (Vol. 3). Curitiba: Associação Bibliotecária do Paraná.
Abstract: Papel dos usuários, bibliotecários e seus auxiliares e dos administradores face à ausência de instrumentos de avaliação e meios de difusão e comunicação dos objetivos e dos serviços prestados, efetivamente, à sociedade, pelas Bibliotecas Públicas e Escolares.