Abstract: Uma vez formada a biblioteca escolar, vem a questão da responsabilidade pela intermediação e dinamização das práticas de leitura. O artigo apresenta algumas características necessárias ao profissional de biblioteca e a importância da dinamização da biblioteca escolar (com a participação ativa e constante dos professores). Lembra que a falta de tradição de bibliotecas escolares no país pode se transformar numa vantagem, à medida que forçará cada escola a buscar o seu próprio caminho, de forma coletiva, para a formação, implantação e gestão de sua biblioteca.

Abstract: 1. Introdução ou crítica ao silêncio consentido 2. O silêncio ilustrado: A utilização da biblioteca escolar no ensino/ Aprendizagem segundo os livros de didática / Do objeto da pesquisa / Dos eixos teórico-metodológicos da pesquisa / Dos principais resultados da pesquisa / Das conclusões da pesquisa / Obras analisadas na pesquisa 3. Obstáculos ao uso da biblioteca na escola brasileira / Fatores extrabibliotecários/ Fatores intrabibliotecários 4. O potencial uso da biblioteca no escola brasileira / O bibliotecário escolar visto como educador 5. Para superar a rejeição: o vigor da biblioteca escolar como tema de pesquisa Pistas para a investigação da biblioteca escolar brasileira 6. Reflexões finais: a biblioteca escolar brasileira tem saída ? / Alternativas para a biblioteca escolar brasileira / Biblioteca escolar e formação do educador / Organização de eventos /Direção da biblioteca escolar / Cotidiano pedagógico e biblioteca escolar / Á guisa de conclusão.

Abstract: Este artigo apresenta gestão de biblioteca escolar com enfoque na aplicação de ferramentas de gestão para avaliação da qualidade dos serviços oferecidos. Aborda as questões de qualidade e de administração como gestão garantindo aos serviços as características das expectativas e necessidades dos usuários da biblioteca escolar. O bibliotecário, como gestor dos serviços prestados na tomada de decisão, tem competência para utilizar as ferramentas que auxiliam a avaliar seus serviços, como brainstorming, diagrama de causa e efeito, diagrama de Pareto, histograma matriz de priorização GUT, ciclo PDCA, fluxograma e 5W2H. Apresenta ainda algumas situações de problemas e dificuldades no âmbito da biblioteca escolar exemplificada na utilização das ferramentas e a aplicação da junção de três ferramentas (fluxograma, PDCA E 5W2H) para avaliação dos serviços.