Abstract: O artigo focaliza como oferecer suporte informacional no ambiente da pré-escola, séries iniciais, ensino fundamental – médio e superior, ou seja, aos educandos, aos professores e funcionários. Contextualizar a comunidade, as funções e metas da biblioteca para dar suporte às atividades de ensino e pesquisa mantendo o olhar na qualidade de serviços e produtos prestados. Reflexões sobre a importância da biblioteca no ambiente da escola inserindo novas funções e adaptando-se no uso das novas tecnologias da informação e comunicação. Importância de conhecer a estrutura organizacional e respectiva política interna e externa, identificar as competências e habilidades dos recursos humanos e tecnológicos para propiciar atendimento qualitativo à comunidade. Com base na proposta pedagógica de ensino e ao diagnosticar as condições do acervo confrontando com as necessidades dos usuários são pertinentes estabelecer diretrizes de planejamento anual para desencadear ações na instituição. A biblioteca contribui para o fortalecimento da qualidade do ensino e da pesquisa na instituição. Precisa centrar ações para estimular o prazer da leitura nos diferentes níveis escolares. A leitura estimula a criatividade, desenvolve a compreensão e interfere no desenvolvimento de ser humano. A leitura possibilita a tomada de atitude crítica e intelectual, preparando o indivíduo para as diversidades da sociedade da informação.

Abstract: Este trabalho de investigação teve como objetivo verificar em que medida a utilização das bibliotecas escolares da rede de ensino de Vitória (ES) tem contribuído no processo de ensino e aprendizagem dos alunos. Optou-se por uma pesquisa descritiva, buscando analisar como ocorrem os fatos e fenômenos in loco. Como ferramenta de coleta de dados, foi utilizado o questionário e a observação. A fundamentação teórica teve aporte nos autores: Campello (2009), Hillesheim e Fachin (1999), Kuhlthau (1999). Os resultados comprovaram que o apoio do bibliotecário escolar para o aluno encontrar o que precisa para a pesquisa é muito importante e tem sido realizado. Os alunos participam de atividades de leitura na BE, acompanhados do professor ou dos seus colegas, e sentem que são apoiados pelo bibliotecário escolar ao pedir sua ajuda. Essas atividades aumentam o gosto pela leitura e o uso da biblioteca, incidindo na competência informacional do aluno. Os bibliotecários devem ser vistos como incentivadores de ações, principiando atividades de relacionamento não somente com os professores, mas procurando instituir uma cultura de colaboração em toda escola. O bibliotecário escolar deve atuar antecipadamente, promovendo atividades de colaboração com os professores e pedagogos. O estabelecimento de uma biblioteca escolar de qualidade, nas escolas de ensino fundamental do município, tem influenciado o processo de ensino e aprendizagem e gerado bons resultados para a educação.

Abstract: Esta tese trata das práticas educativas exercidas por bibliotecários que atuam em bibliotecas escolares e sua contribuição para a aprendizagem dos alunos. A pesquisa começou com três questões: 1) a percepção das dificuldades do bibliotecário para auxiliar os estudantes na pesquisa escolar; 2) a emergência do conceito de letramento informacional; 3) a consciência da pouca visibilidade do papel educativo do bibliotecário que atua em bibliotecas escolares no Brasil. Essas questões constituíram a base para o trajeto desta pesquisa, que teve como objetivo entender como se realizavam as práticas educativas do bibliotecário brasileiro, até que ponto ele estaria exercendo atividades de letramento informacional e quais seriam as áreas de atuação ou os limites de competência do bibliotecário na escola. Utilizou-se metodologia qualitativa, de vertente interpretativa. Os dados foram obtidos por meio de: 1) relatos escritos de experiências de bibliotecários; 2) entrevista semi-estruturada; 3) grupo de discussão. Compuseram a amostra 28 bibliotecários atuantes em escola de ensino básico, sendo 14 provenientes de escolas públicas e 14 de escolas particulares. Em termos de localização geográfica foram contemplados os seguintes Estados: Minas Gerais, São Paulo, Santa Catarina, Espírito Santo, Paraná, Goiás, Rio de Janeiro, Maranhão, Pará, cobrindo o período de 1991 a 2007. A sensibilização e a conquista dos usuários – principalmente dos estudantes – constituem o principal foco da prática dos bibliotecários, verificando-se predominância de ações voltadas para atrair os membros da comunidade escolar para a biblioteca e para a leitura. A quantidade de atividades de orientação à pesquisa é mais modesta. Considerando-se que o letramento informacional se caracteriza pela ênfase na aprendizagem pela pesquisa orientada, verifica-se que, nesse sentido, a ação dos bibliotecários é incipiente. Embora reconhecendo a importância da questão e sua responsabilidade com relação a ela, não conseguiram sistematizar ações coletivas e permanentes que distinguem a noção de letramento informacional. Os bibliotecários querem marcar a biblioteca como espaço peculiar de aprendizagem, diferente da sala de aula. Apesar da tensão percebida entre biblioteca e sala de aula, eles têm consciência de que sua ação educativa não prescinde do professor e entendem a necessidade de trabalho conjunto. A multiplicidade de ações inerentes às funções do bibliotecário tende a tornar mais difuso o seu papel na escola, dificultando para a comunidade escolar o entendimento da biblioteca como espaço de aprendizagem. Os bibliotecários estão engajados em atividades que revelam sua compreensão da necessidade de formar pessoas com capacidade de aprender com a informação, de pesquisar corretamente, de serem aprendizes autônomos, numa ação que marca o patamar inicial em que se encontra sua prática do letramento informacional.