Abstract: O objetivo do artigo e descobrir a transformação das bibliotecas escolares do CREA (Centro de Recursos para la Ensenanza y Aprendizaje), como forma de cumprir função eficaz na Educação para a Sociedade do Conhecimento. Trata-se de estudo de caso da Espanha, que aborda a ação do legislativo para compreender a situação atual das bibliotecas escolares na Espanha, o estado da arte, apresentando um modelo teórico, definição e aspectos organizacionais do CREA. O foco e a conversão da biblioteca escolar em uma biblioteca digital educativa. O artigo analisa as disfunções da biblioteca escolar em relação a tecnologia, os problemas para a transformação, para finalmente apresentar uma proposta de instrumento atual e eficaz para a gestão de conteúdos educativos digitais e a organização do conhecimento na biblioteca digital educativa do CREA.

Abstract: Com o presente artigo busca-se promover algumas reflexões sobre a
relação existente entre a Sociedade da Informação (SI) e a escola de Educação
básica, especificamente, a de Ensino Fundamental. Entende-se que o
estabelecimento de uma política nacional de informação requer seja considerado o
desenvolvimento de habilidades e competências que as pessoas precisarão adquirir
para sobreviver no mundo globalizado. Neste sentido, deve haver
preocupação/ação governamental para a formação de contingente numericamente
expressivo de cientistas, e também de cidadãos com condições de acessar, entender
e decifrar os conteúdos veiculados na internet e em outras mídias. Portanto, tornase
fundamental repensar sobre o papel da escola numa sociedade onde o uso
estratégico da informação é sinal de competitividade. Mas, afinal, como está a
pesquisa, o uso da biblioteca e da internet no ambiente escolar? Qual a relação
existente entre desenvolvimento tecnológico e o ensino da pesquisa na escola?
Considerando as dificuldades por que passam os países desenvolvidos da Europa
no estabelecimento de suas políticas de informação, em função da interferência
hegemônica norte-americana, busca-se pensar sobre a questão no território
brasileiro, em função de sua singularidade territotial, econômica e educacional, por
representarem um grande desafio para estabelecer as ações previstas no Programa
SocInfo.

Abstract: Este artigo apresenta gestão de biblioteca escolar com enfoque na aplicação de ferramentas de gestão para avaliação da qualidade dos serviços oferecidos. Aborda as questões de qualidade e de administração como gestão garantindo aos serviços as características das expectativas e necessidades dos usuários da biblioteca escolar. O bibliotecário, como gestor dos serviços prestados na tomada de decisão, tem competência para utilizar as ferramentas que auxiliam a avaliar seus serviços, como brainstorming, diagrama de causa e efeito, diagrama de Pareto, histograma matriz de priorização GUT, ciclo PDCA, fluxograma e 5W2H. Apresenta ainda algumas situações de problemas e dificuldades no âmbito da biblioteca escolar exemplificada na utilização das ferramentas e a aplicação da junção de três ferramentas (fluxograma, PDCA E 5W2H) para avaliação dos serviços.