|
CAMPOS, C. O. D. de, & SILVA, E. Q. da. (2015). Restabelecimento da política de serviços e melhoramentos na Biblioteca Franklin Cascaes (Vol. 26). São Paulo: FEBAB.
|
|
|
CAMPELLO, B. S., & SILVA, M. do A. (2000). A biblioteca nos Parâmetros Curriculares Nacionais. (Vol. 6). Belo Horizonte.
Abstract: Analisa a biblioteca sob a ótica dos Parâmetros Curriculares Nacionais e o seu papel na proposta educacional das escolas brasileiras.
|
|
|
CAMILLO, E. da S. (2015). O imaginário em (dis)curso: movências de sentidos sobre Biblioteca Pública (Vol. 4). Ribeirão Preto: Universidade de São Paulo.
Abstract: O presente trabalho parte do desejo de colocar à mostra aspectos que cabem ao papel da biblioteca pública em uma sociedade dinâmica e requerente de constante informação, colocando em contraste o imaginário institucional da mesma projetado socialmente pelos usuários real e potencial tidos como passíveis dos seus serviços e recursos disponíveis na biblioteca, em contraste com a literatura das áreas a serem trabalhadas – biblioteca e formações imaginárias –, assim como uma amostra do imaginário em torno dos conceitos criados por estudantes de Ciências da Informação e da Documentação e Biblioteconomia sobre a instituição já referida, que consolida na conclusão do trabalho.
|
|
|
CALDAS, M. A. E., SILVA, S. C. A., & RAMIRES, G. F. G. (1995). Pesquisa escolar: conhecimento e utilização das fontes bibliográficas. Recife: Bagaço.
|
|
|
BEHR, A., MORO, E. L. da S., & ESTABEL, L. B. (2008). Gestão da biblioteca escolar: metodologias, enfoques e aplicação de ferramentas de gestão e serviços de biblioteca (Vol. 37).
Abstract: Este artigo apresenta gestão de biblioteca escolar com enfoque na aplicação de ferramentas de gestão para avaliação da qualidade dos serviços oferecidos. Aborda as questões de qualidade e de administração como gestão garantindo aos serviços as características das expectativas e necessidades dos usuários da biblioteca escolar. O bibliotecário, como gestor dos serviços prestados na tomada de decisão, tem competência para utilizar as ferramentas que auxiliam a avaliar seus serviços, como brainstorming, diagrama de causa e efeito, diagrama de Pareto, histograma matriz de priorização GUT, ciclo PDCA, fluxograma e 5W2H. Apresenta ainda algumas situações de problemas e dificuldades no âmbito da biblioteca escolar exemplificada na utilização das ferramentas e a aplicação da junção de três ferramentas (fluxograma, PDCA E 5W2H) para avaliação dos serviços.
|
|