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GOMES, C. A., ASTELETTO, A. P. F., GOMES, C. de O., & NUNES, E. U. (2005). Implementação e padronização dos processos da biblioteca do Centro Tecnológico da Zona Leste. Belo Horizonte: Grupo de Estudos em Biblioteca Escolar da Escola de Ciência da Informação da UFMG: Associação dos Bibliotecários de Minas Gerais.
Abstract: O desenvolvimento estrutural da Biblioteca do Centro Tecnológico da Zona Leste foi elaborado a partir da padronização de processos visando a agilização dos serviços focados no cliente. O método de catalogação informatizada tem proporcionado melhor qualidade, maior agilidade, maior facilidade em encontrar o item desejado e menor possibilidade de erros.
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