Abstract: O trabalho procurou conhecer os hábitos, interesses específicos e dificuldades de usuários, que são alunos de 7ª e 8ª série das escolas da Rede Estadual de Ensino de São Paulo.Os dados para estudo foram coletados através de questionários, que foram respondidos pelos alunos das Escolas Estaduais situadas nas Regiões administrativas de vila Mariana e Ipiranga, na cidade de São Paulo. Os objetivos do trabalho são: avaliar a necessidade de melhor adequação das bibliotecas a seus leitores e programar um serviço formal e sistemático de educação e treinamento de usuários. Visa-se então criar condições para que os atuais usuários superem suas difuculdades e possam futuramente estar aptos a frequentar, com alto aproveitamento, qualquer tipo de biblioteca.